5 motivos por los que tu negocio debe estar presente en Google My Business

Pese a ser una herramienta sumamente eficaz, actualmente Google My Business continúa siendo un gran desconocido para muchas empresas, hasta el punto que estas desconocen por completo su utilidad o bien no lo integran de forma efectiva dentro de su estrategia de marketing online. De hecho, son muchas las empresas que, una vez conscientes de su importancia, contactan con nuestro Departamento de Marketing Online solicitando asesoramiento para gestionar su ficha de Google My Business. Como resultado de estas consultas y visto el cierto desconocimiento que existe con esta herramienta de Google, hoy te explicamos en nuestro blog 5 motivos por los que tu negocio debería estar presente en Google My Business. ¡Empezamos!

1. Potencia el SEO local: la importancia de las búsquedas geolocalizadas en Google

Si hay un motivo por el cual todas las empresas deberían tener muy en cuenta Google My Business, este es, sin duda, para potenciar el SEO local de su negocio. Pero, exactamente, ¿qué queremos decir cuando hablamos de SEO local? ¿En qué se diferencia de las prácticas SEO convencionales? La respuesta es muy sencilla: cuando se habla de SEO local, el factor determinante es la intención geográfica y, por lo tanto, las búsquedas geolocalizadas. Y sí, en este ámbito todavía hay mucho camino para recorrer.

De hecho, a pesar de que cada vez son más importantes en nuestro día a día, varios estudios concluyen que las buscas geolocalizadas a través de dispositivos móviles, del estilo “cerca de aquí” o “en este momento”, continuarán creciendo en un futuro próximo, hasta el punto de convertirse, para muchas marcas, en una de las principales fuentes de captación de tráfico hacia su web.

 Y es en este preciso momento donde entra en juego Google My Business, una herramienta que a pesar de ser gratuita tiene un gran potencial para mejorar el posicionamiento de nuestra marca a través de una buena gestión de la ficha de empresa y, sobre todo, a partir de la aplicación de una estrategia eficaz de reputación online (gestión de reviews). Aunque esta herramienta está especialmente indicada para negocios físicos, también puede resultar de gran utilidad para aquellos negocios sin localización física (páginas de marca).

2. Mejora la presencia online de tu negocio

Además de potenciar el SEO local y las búsquedas geolocalizadas en Google, una cuenta de Google My Business muy bien optimizada también permite mejorar considerablemente la presencia online de cualquier negocio. Así, Google My Business no solo ofrece la posibilidad de describir la actividad que se realiza, sino que también permite cargar imágenes de nuestro negocio y localizarlo en el mapa a través de la integración con Google Maps. Todos estos recursos, sumados a una actualización constante de la ficha de empresa con nuevos contenidos y una buena gestión de las opiniones de los clientes, darán como resultado un importante mejoramiento de la presencia online del negocio en cuestión.

3. El poder de los “Local Guides”,  otro de los factores clave de Google My Business

Con más de 50 millones de usuarios activos en todo el mundo, el programa Local Guides de Google Maps es otro factor que hay que tener muy en cuenta dentro de cualquier estrategia de optimización de Google My Business, pero sobre todo si nuestro negocio se orienta al cliente final (hoteles, restaurantes, tiendas de servicios…). Creado por Google en 2015 como alternativa a TripAdvisor o Yelp!, el programa Local Guides incentiva a los usuarios a valorar, a través de Google Maps, los diferentes lugares o establecimientos que visitan.

Aunque en un primer momento puedan parecer inocuas, las opiniones y puntuaciones de los Local Guides, y especialmente las de aquellos con un rango más elevado dentro de la comunidad, pueden llegar a tener una importante influencia en los resultados de las búsquedas, mejorando considerablemente el posicionamiento de una empresa en el buscador y en sus servicios asociados como por ejemplo Google Maps. Tanto es así que desde Google se aconseja a las empresas que interactuen con los clientes que aportan estas opiniones para mejorar la visibilidad del negocio.

De hecho, el mismo buscador asegura que “interactuar con los clientes contestando a las revisiones, tanto positivas como negativas, es siempre una buena acción, puesto que demuestra que se valora la opinión de los clientes y se tiene en consideración sus comentarios. Además, con estas respuestas, aumentará la posibilidad que el cliente potencial visite la ubicación”.

4. Crea un tour virtual de tu establecimiento

Sin duda, otro de las grandes ventajas que ofrece Google My Business para muchas empresas es la posibilidad de realizar un tour virtual. Así, la misma plataforma permite cargar un tour virtual del establecimiento que se añade, como un recurso de información complementario, dentro de la ubicación de Google Maps. Se podría decir que este tour virtual funciona de forma parecida a la plataforma Street View de Google Maps, pero, en este caso, la visita virtual se realiza por el interior de un establecimiento y no por una calle. Con este tour virtual no solo incrementarás la confianza del usuario, sino que también le ofrecerás una primera impresión de calidad antes de que visite físicamente el establecimiento.

5. Google My Business: una forma eficaz para conocer mucho mejor a tus clientes

Gracias a su completo sistema de reseñas y puntuaciones, Google My Business también es de gran utilidad para conocer de forma muy sencilla quiénes son los usuarios que se interesan por nuestros productos y servicios y quién es el tipo de persona que opina sobre nuestra marca. A pesar de que por sí sola esta información ya puede resultar muy útil, Google My Business también muestra estadísticas personalizadas, detalladas y particulares con información de gran valor como, por ejemplo, el número de visitas y clics realizados en la página, el número de comentarios y la media de puntuación, entre otras. Además, para aquellas empresas que quieran llevar un poco más lejos su estrategia de reputación online, Google My Business también ofrece la posibilidad de acceder directamente a los perfiles de los usuarios que interactúan con la marca y descubrir más información sobre ellos.

Creación y optimización de fichas de Google My Business, solicitudes para reclamar propiedades de empresa a Google, estrategias de reputación online (gestión de reviews), actualización de imágenes de empresa con servicio fotográfico de Google… ¿Necesitas ayuda con tu cuenta de Google My Business? ¡Te podemos ayudar!