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Andornet diseña la nueva web de la CASS
A principios de febrero Andornet vio como se culminaba uno de los proyectos más importantes y alentadores del 2017. La CASS daba a conocer su nueva web y con este anuncio se ponía punto final a un proyecto iniciado a principios de junio de 2017, momento en que se hizo pública la adjudicación del diseño y desarrollo de la parte pública del portal web de la CASS.
Sin duda, uno de los principales retos que tanto el equipo de Andornet como los miembros del Centro de Atención al Usuario (CAU) tuvieron que afrontar fue la estructuración de toda la información existente en la antigua web, así como la definición de los menús de navegación segmentados por tipos de usuario. En este sentido, hay que remarcar que ambos objetivos contaban con una complejidad añadida, puesto que el punto de partida era lo de una web con más de 10 años de antigüedad y, por lo tanto, se tenía que trabajar para renovar la imagen de un entorno web que en cierto modo había quedado bastante obsoleto.
Con este contexto, la primera acción a realizar fue la de definir, conjuntamente con los responsables del CAU, la segmentación de contenidos en función del usuario (Ciudadanía, Empresarios y Profesionales de la Salud). Posteriormente, una vez delimitado el menú de navegación, el grueso del trabajo se centró en estructurar toda la información presente en la antigua web según los actuales parámetros de usabilidad y diseño.
Nueva imagen, moderna e intuitiva
Una vez estructurada la información era momento de analizar de qué manera se presentarían los contenidos tanto en las páginas principales (Hombres) como en el resto de páginas interiores. En este sentido, visto el volumen de información de algunas páginas, se optó por presentar la información con un formato desplegable, estructura que facilita notablemente la navegación, haciéndola más intuitiva y dinámica, y permite al usuario, únicamente navegando por los títulos principales, decidir aquellas partes de el contenido que desea leer o consultar.
Accesos rápidos hacia trámites online
Otra de las nuevas funcionalidades que incorpora la web de la CASS son los accesos rápidos hacia trámites o contenidos relacionados con el perfil del usuario, así como un apartado final con preguntas frecuentes. Todas estas secciones de consulta se completan, además, con un nuevo apartado de “También te puede interesar…”.
Chat en tiempo real
En caso de que los apartados de “Preguntas frecuentes” y “También te puede interesar…” no acaben de solucionar las posibles dudas de los usuarios, estos también podrán utilizar un chat en tiempo real mediante el cual los miembros del Centro de la Atención al Usuario (CAU) podrán ofrecer una atención todavía más personalizada.
