Ecosistema digital: te explicamos qué es y por qué tendrías que implementarlo en tu empresa

¿Qué es el ecosistema digital?

Desde un punto de vista marketiniano, el ecosistema digital se podría definir como el proceso más adecuado para posicionar una idea en el entorno online y consolidarla en el tiempo. Dicho de otro modo, el ecosistema digital promueve la creación del escenario digital óptimo para poder desarrollar un proyecto digital con garantías de éxito.

Durante todo este proceso, el ecosistema digital no solo ayudará a la empresa a ganar visibilidad en Internet y captar visitas de clientes potenciales, sino que también permitirá definir y analizar mucho mejor otros aspectos fundamentales para la empresa como son los principales competidores, el sector donde se engloba y el público objetivo/potencial.

El ecosistema digital, la clave para el éxito de tu empresa

En un mundo donde el acceso a la información está cada vez más digitalizado y las ventas online no se detienen, tener nuestra empresa en Internet parece una de las opciones más inteligentes. De hecho, son muy pocas las empresas que no están presentes. En este punto, la pregunta a hacer es si están presentes de la forma más efectiva posible.

Precisamente por este motivo, por una cuestión de eficiencia y eficacia, el ecosistema digital tiene su razón de ser, ya que será la principal herramienta para garantizar que nuestra marca está presente en todas las plataformas donde se encuentran nuestros clientes potenciales, facilitando e incrementando de este modo la captación de visitas de calidad hacia nuestra web. O, dicho de otro modo, hacia nuestro escaparate online, lugar donde podrán informarse sobre nuestros productos y servicios, contactar con nosotros o hacer una compra, en caso de contar con un ecommerce.

Qué incluye un ecosistema digital?

• Página web:

No hay que decir que la gran parte de los ecosistemas digitales se basan fundamentalmente en la página web de la marca o empresa en cuestión. Es el principal “escaparate” de la empresa y dónde confluyen todos los canales de comunicación y desde donde se centralizan todas las conversiones, sean ventas o contactos de clientes potenciales. Por lo tanto, será tan esencial cuidar el diseño y garantizar una buena experiencia de navegación, como asegurar una buena estructura y jerarquización del contenido, el cual tendrá que ser, además, atractivo para los usuarios.

• SEO:

El posicionamiento web es otro elemento clave dentro de un ecosistema digital, puesto que permitirá a la empresa aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, Yandex..) cuando los usuarios realizen búsquedas relacionadas con el negocio/sector. Por lo tanto, con una estructura SEO bien gestionada (uso de palabras claves, meta descripciones, contenido optimizado para posicionar…) aseguraremos visitas de calidad hacia nuestra web, con clientes potenciales que en aquel preciso momento están interesados en aquello que buscan, siendo, por lo tanto, un canal de captación sumamente eficaz con un tráfico de gran calidad y un alto índice de conversión.

• SEM:

A pesar de que el SEO es muy importante para incrementar la visibilidad de una web en el entorno online, hay otras acciones que también ofrecen visibilidad, pero en este caso de forma inmediata. Nos referimos al SEM, es decir, todas aquellas campañas de publicidad (Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads..) que enlazarán con nuestra página web y captarán tráfico de calidad, con clientes potenciales interesados en nuestros productos o servicios. Por lo tanto, la principal diferencia entre el SEO y lo SEM será la naturaleza de la visita, en el primer caso se trata de una visita orgánica (gratuita), mientras que en el segundo se trata de una visita pagada, puesto que se obtiene a partir de un anuncio.

• Blog:

La generación de contenidos de calidad y que aporten valor a los usuarios será otro punto clave dentro de cualquier ecosistema digital. No solo incrementará el engagement con los usuarios que visiten la web, sino que también nos ayudarán a consolidar la empresa como especialista en el ámbito que corresponda, generando contenidos con valor añadido. Además, si los contenidos se generan de forma optimizada por SEO, estos permitirán mejorar considerablemente el posicionamiento web (SEO) de la página.

• Redes Sociales:

Si la página web es el principal escaparate de nuestra empresa en el entorno online, las redes sociales nos ayudarán a canalizar gran parte de la comunicación con nuestros clientes, proporcionando un contacto directo y próximo. No hay que decir que una estrategia eficaz de social media también incrementará la visibilidad de la web, generando visitas desde los diferentes perfiles sociales.

• Email Marketing:

Con una buena estrategia de email marketing podrás fidelitzar clientes y ofrecer promociones, productos y servicios 100% personalizados.

Principales beneficios del ecosistema digital

1. Optimización de procesos y reducción de costes
2. Aumentar la visibilidad en el entorno online de tu marca
3. Generar tráfico y leads de calidad hacia tu sitio web
4. Mejorar la reputación de tu marca
5. Mejorar los procesos de fidelización
6. Incrementar las conversiones en tu página